在你开口之前
好问题
这和 Instagram、TikTok 上的 @heybelgrade 是同一个吗？
是的——heybelgrade.com 是 @heybelgrade Instagram 和 TikTok 账号背后的官方网站，由同一个人（Draga Tontić）运营。推荐还是那些推荐，只是在这里可以搜索，还能直接购买即时下载的 PDF 攻略。
我到底买的是什么？
一份精心设计的 PDF 攻略（手机、平板、笔记本电脑都能看），外加一份配套的 Google Maps 地点清单，边走边打开就行。不用装 App，不用注册账号，也不用订阅。
付款后怎么拿到攻略？
支付由我们的支付合作伙伴 Creem 处理。付款一完成，你就会跳转到自己的下载页面——同时会收到一封带有同一链接的邮件收据。链接不会过期，随时可以重新下载。
我已经买过攻略了，怎么再下载一次？
购买后的感谢页面就是永久下载链接——把它加入书签，或者通过 Creem 发来的收据邮件重新找到它（在收件箱里搜索“Creem”或“hey belgrade”）。两样都找不到了？通过联系页面给我留言，我们来帮你解决。
攻略会更新吗？
会，而且更新永久免费。贝尔格莱德变化很快——有新店开张，也有老店水准下滑。每个季节我都会把清单重新走一遍，删掉不再值得一页的地方，再把新版通过邮件发给每一位买过的人。
有哪些地方是赞助推广的吗？
没有。每个地方我都自掏腰包去过至少两次，才会给它一页。从来没有哪家店付钱让我收录，以后也不会。
支持哪些支付方式？
Creem 支付支持的方式都可以：Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay 和 Google Pay。价格以欧元标示，同时显示对应的第纳尔金额；如果你用其他货币付款，银行会自动换算。
可以退款吗？
PDF 没法真的“退货”，但比起让你白花一本攻略的钱，我更希望你满意——如果某本攻略真的让你失望了，请在 14 天内联系我，我们一起解决。
可以把攻略送给别人吗？
当然可以——结账时填写对方的邮箱而不是你自己的，下载链接就会直接发给 TA。可惜目前还不能附上你的留言，想说的话就自己发给对方吧。
我的问题这里没有。
在 Instagram 上私信 @heybelgrade，或者使用联系页面——每条消息我都会看，通常是就着早上的咖啡看。