Antes de que preguntes
Buenas preguntas
¿Es el mismo @heybelgrade de Instagram y TikTok?
Sí: heybelgrade.com es la web oficial detrás de las cuentas @heybelgrade de Instagram y TikTok, y la lleva la misma persona (Draga Tontić). Las mismas recomendaciones, pero fáciles de buscar, con guías en PDF de descarga inmediata que puedes comprar directamente.
¿Qué estoy comprando exactamente?
Una guía en PDF con diseño propio (se lee en cualquier teléfono, tableta o portátil) y una lista de Google Maps a juego que puedes abrir mientras paseas. Sin app, sin cuenta, sin suscripción.
¿Cómo la recibo después de pagar?
El pago se hace a través de Creem, nuestro socio de pagos. En cuanto se confirma, llegas a tu página de descarga, y te llega por correo un recibo con el mismo enlace. El enlace no caduca, así que puedes volver a descargarla cuando quieras.
Ya compré una guía, ¿cómo la descargo de nuevo?
La página de agradecimiento de tu compra es un enlace de descarga permanente: guárdala en favoritos o encuéntrala de nuevo en el correo con el recibo de Creem (busca “Creem” o “hey belgrade” en tu bandeja de entrada). ¿Has perdido las dos cosas? Escríbeme desde la página de contacto y lo solucionamos.
¿Las guías se actualizan?
Sí, y las actualizaciones son gratis para siempre. Belgrado cambia rápido: abren sitios, otros bajan el nivel. Cada temporada vuelvo a recorrer las listas, quito lo que ya no se gana su página y envío la nueva edición por correo a todos los que la compraron.
¿Hay algún sitio patrocinado?
No. Visito cada sitio al menos dos veces, pagando de mi bolsillo, antes de que se gane una página. Ningún local ha pagado nunca por aparecer, y ninguno lo hará.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todos los que admite el pago de Creem: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. Los precios están en euros, con su equivalente en dinares; si pagas en otra moneda, tu banco hace la conversión automáticamente.
¿Puedo pedir un reembolso?
Un PDF no se puede devolver como tal, pero prefiero que la compra te haga feliz a que pierdas el precio de una guía: si alguna te decepcionó de verdad, escríbeme en un plazo de 14 días y lo solucionamos.
¿Puedo regalar una guía?
¡Claro! Al pagar, escribe su correo en lugar del tuyo y el enlace de descarga le llegará directamente. Por desgracia, todavía no se puede añadir una notita tuya; esa tendrás que enviarla tú.
Tengo una pregunta que no aparece aquí.
Escríbele un mensaje a @heybelgrade en Instagram o usa la página de contacto. Lo leo todo, normalmente con el café de la mañana.