Прежде чем спросить
Хорошие вопросы
Это тот самый @heybelgrade из Instagram и TikTok?
Да — heybelgrade.com — официальный сайт аккаунтов @heybelgrade в Instagram и TikTok, их ведёт один и тот же человек (Драга Тонтич). Те же рекомендации, только с поиском и с PDF-путеводителями, которые можно купить и сразу скачать.
Что именно я покупаю?
Сверстанный PDF-путеводитель (удобно читать на телефоне, планшете или ноутбуке) и к нему список в Google Maps, который можно открыть прямо на прогулке. Без приложения, без аккаунта, без подписки.
Как я получу его после оплаты?
Оплата проходит через Creem, нашего платёжного партнёра. Как только платёж пройдёт, вы попадёте на страницу скачивания, а на почту придёт чек с той же ссылкой. Срок действия ссылки не ограничен, так что скачать можно в любой момент.
Я уже купил(а) путеводитель — как скачать его снова?
Страница благодарности после покупки — это постоянная ссылка для скачивания. Добавьте её в закладки или найдите в письме с чеком от Creem (поищите в почте «Creem» или «hey belgrade»). Потеряли и то и другое? Напишите мне через страницу контактов, и мы всё решим.
Путеводители обновляются?
Да, и обновления бесплатны навсегда. Белград быстро меняется: места открываются, места сдают. Каждый сезон я заново прохожу все списки, убираю то, что больше не заслуживает страницы, и отправляю новое издание всем, кто уже покупал.
Есть ли среди мест рекламные?
Нет. Каждое место я посещаю минимум дважды и за свой счёт, прежде чем оно попадёт на страницу. Ни одно заведение никогда не платило за включение и никогда не заплатит.
Какие способы оплаты подходят?
Всё, что поддерживает оплата через Creem: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay и Google Pay. Цены указаны в евро, с эквивалентом в динарах; если вы платите в другой валюте, банк сконвертирует автоматически.
Можно ли вернуть деньги?
PDF не вернёшь в магазин, но мне важнее, чтобы вы остались довольны, чем цена одного путеводителя. Если он вас действительно разочаровал, напишите мне в течение 14 дней, и мы всё решим.
Можно ли подарить путеводитель?
Конечно! При оплате укажите почту получателя вместо своей, и ссылка для скачивания придёт прямо ему. Добавить записку от себя, увы, пока нельзя — её придётся отправить самим.
Моего вопроса здесь нет.
Напишите @heybelgrade в директ в Instagram или воспользуйтесь страницей контактов — я читаю всё, обычно за утренним кофе.